不經一事不長一智

星期六是我離開英國的日子，這一天對我來說是最麻煩的一天。

因為機票訂了早上7：50，為了準時到機場，我事先預約了計程車去機場。凌晨4：40，預約的時間到了，可是車子還沒看到，所以我就打電話去問，對方說已經在等了，問我是不是準備好。我回說我也在等了，可是還沒看到車子。然後對方回答再等幾分鐘。幾分鐘過去，還是沒看到，再打電話去問，他們也覺得奇怪，溝通過後才發現原來他們等錯地方。我看了一下自己預約時填的地址，發現漏了“House Name"，只寫了第幾座和街道號碼。雖然覺得自己有錯，但問題是為什麼他們沒有想過要打電話給我確定一下？如果我沒有打電話，是不是大家就這樣拖着？

接着車子到了，司機是一個穿着碎花吊帶裙披一件薄針織外套的大嬸，感覺就像是剛從PUB回來一樣。因為我有一件大行李箱和一個手拖旅行袋，搬行李上車時，兩人要一起抬才能打箱子放進後車箱。其實我很驚訝，因為在預約時我有填行李的資料，我以為對方至少會派一個可以提起行李的人，但完全沒想到，結果還是要靠自己。也許這就是我「偏見」的報應吧。我所以為的常識在這裡是不同的。

到了機場，check-in後因為還有時間，加上前一天吃不是很多，感覺得餓，就去吃了個早餐，七點以前準時去安檢。過完安檢時又順便去了一下洗手間，出來已經7：25了，想說走去閘口應該剛剛好，忽然看到航班看板上寫着 “Gate closed at 7：20＂，大驚之下跑到閘口那層，工作人員說我確定是錯過班機了，因為閘口已關，飛機準備起飛了。那瞬間，不是一個懊惱可以形容，而是加上不知所措和焦慮。明明機票上寫着七點半才關，為什麼會提早？而且要提早的話為什麼沒有廣播？如果說是我漏聽的話，一般不是也會有乘客廣播的嗎？重點是起飛時間還沒到，為什麼那麼急就關了？（後來在資訊板上看到機場的宣傳說為了保持機場的安靜，只有最後召集才會有廣播，中間不會有提醒，乘客必須自己留意看板的資訊）這真是最讓我意外的一個資訊了。希斯路機場，不愧是英國人開的，果然是超機車的機場啊。

接下來的時間，懊惱歸懊惱，還是要解決，總不能停留在機場吧。依地勤人員的指示去客服問，第一問：客服幫我查了一下我的機票，回答是不能換，因為我的是特價機票，只有代理agent知道，才能改。然後他給了我代理的電話號碼，要我自己打去問。我有點詫異，為什麼一定要問代理，機票不是英航提供給代理的嗎？

沒辦法，硬着頭皮打回香港（這是我第一次碰到這種情況），沒人接聽。因為是星期六，香港時間已是下午，週六半天工作的話已下班，再加上代理一般是不接受個人直接連絡的，所以就根本沒有人接電話。我只好打電話去當初幫我訂機票的那個Agent那邊問，對方也回說從沒遇上這種情況。而且確定機票行那邊是下班了。

我只好再回去客服問，因為重新排隊，輪到我時接待的是另一個人，重覆了一次我的情況後，她回我一樣的答案，並且質問我為什麼會錯過班機？那態度感覺就像是我自找的，要我自己想辦法。當我問她如果買一張新的可不可以，回答可以是可以，但最後一程回香港那程會變成無效，強調這樣劃不來。

好，我再打電話回香港問，結果還是問不出所以然。當時真的幾乎快絕望了，心裡想着該不會就這樣停留在機場吧。實在不知如何是好，唯有再去問一次客服，這次是我第一個問的那一位。跟他說我實在沒辦法了，因為代理已經下班，沒有其他人可以幫忙。他似乎看我很焦慮的樣子，最後讓我訂一張新的機票，並且在我原來的機票上下背書，讓最後一程不會無效。多花了一百八十鎊，我總算拿到12：45的新機票了。這個教訓是能花錢解決的問題都不是問題，真正的問題是英航這種處事方式，如果不是不可以，那為什麼一定要等問了又問，讓人幾乎絕望才又說可以？完全沒有體諒過乘客的心情。

另一點更讓我不爽的是12：45的班機本來應該是12：25關閘口，結果遲了，飛機起飛也遲了。那麼早上那班機是在趕甚麼？起飛時間還沒到就關閘口，時間表是擺好看的嗎？我記得客服還有跟我說因為我沒上飛機，他們要把我的行李卸下，起飛有影響到（如果是這樣，為什麼不讓人直接上飛機呢？）。英國人，我真的搞不懂你的邏輯啊......

說真的，雖然實際上損失的並不算嚴重（花錢了事），但整件事給我的感覺卻還是很難想像。我從沒想過原來很常識的事（機場廣播，乘客廣播）也不一定是常識。原來搭飛機還要先了解一下機場的作風，這次真的長知識了。

PS 抵達德國時，入境檢查很快，對方根本不會像英國入境時那樣把你當犯人審，這也更讓我對英國的印像跌到底了。我相信短期內我都不會想再去英國了。而且英航是確定列入黑名單了。

離別在即

在英國的時間只剩一星期了，離別在即，我居然沒有任何的不捨。也許是因為在這邊的時間於我來說雖然有不錯的經歴，但整體卻並不是特別值得留戀。

我不是個容易對一個地方產感情的人，尤其當停留的時間不是很久時，要累積便有難度了。在這邊三個多月，上學並沒有學到甚麼，因為學校的程度其實對我來說算是挺簡單的了，不過對口語的練習還是有進步的，因為身處在這個環境不得不用的關係。

至於朋友，該說我也一樣不容易跟人熟吧，而且有時總覺得和別人有種距離感，可能是年齡，也可能是經歴，對我來說那些同學都太年輕了，沒有在社會上歴練的單純會讓我有特別蒼桑的感覺。而真正能聊的朋友又都比我早離開這邊了，剩下這兩個星期時總覺得特別難過。

凡生活過，必留下痕跡，在這邊三個月也不覺累積了一點行李，要帶去德國似乎也有點困難，這幾天開始煩惱行李的問題，收拾行裝也是一門學問啊。

關於咖啡與茶

一直以為到歐洲我會沉迷在泡咖啡館中，然事實是原來我並不是如想像那般地渴望咖啡。

雖我我喜歡咖啡的香味，也愛那種咖啡館的悠閒，但卻沒有非要咖啡不可的習慣。大概我對咖啡因並不是那麼嚮往吧。

在英國這段日子，試過的咖啡館也只有幾間而已，而且試過的也多是這邊的連鎖咖啡店，像是Cafe Nero，Costa。

每次點咖啡，幾乎點的都是很平常的卡布其諾和拿鐵，本想試一試一些所謂的House Brend，但這邊好像沒有看到。記得在香港，有時去餐廳吃飯，飯後的餐飲總是習慣點咖啡，有些餐廳的House Brend很好喝，那香醇的味道會一直留在口中讓人回味不已。在英國餐廳，因為飲料總是另算，有時吃完味道不算很好的餐點，已經沒有興趣再點甚麼飲料了，加上他們的飲料選項上總是酒精類的比較多（有些連基本的冰咖啡或冰奶茶都沒有），也就更讓人失去點飲料的興致。所以對咖啡的熱情也就一併消失了。

英國人常常說自己的血液中都是紅茶，但是我覺得他們其實不太懂茶，因為好的茶葉本身就有回甘的味道在，不添加任何東西才是最好的品嘗，而英國人卻是要在茶中添加奶和糖才喝得下去啊。

來的時候我有帶一些茶葉，也有在這邊買一些紅茶和花茶，只是都沒有泡完。對茶和咖啡，也許，我並不是那麼的熱衷吧。

國際人情觀

我們常說去旅行是想看看別人的世界，接觸一下另一個國度的人。但是旅行的時間如果很短的話，往往只能很片面去看一些事。不過因為遊學，停留的時間長了，接觸到的人多了，便會發現很多有趣的事。

在英國這幾個月，因為上語言課程的關係，除了學校的某些職員是本地人外，接觸到的人基本上都是從其他國家來的人。相處的時間久了，多少能看出一些人的特性。這種觀察對我來說是挺有意思的一種觀察。

像是法國人，一般給人的印象都是挺酷的，有着一點冷情，一點點的傲。法國女生一般身上都帶着比較濃的香水味，這是我對實際接觸過的法國女生的印象。

像是日本人，男生普遍不太會喝酒卻又愛喝酒，醉了甚麼黃腔都開得出來。女生不是開放得很就是保守得過分，而且有一點我覺得奇怪的是日本人好像挺喜歡阿拉伯人（之前看漫畫常常覺得他們把阿拉伯人美化了原來不是沒原因的啊）。

沒出來我都不知道原來西班牙語系的國家還挺多的，除了正統的西班牙人外，南美就有好幾個國家的人是說西班牙語的，有時看那一堆同學說西班牙語感覺非常熱鬧，不愧是熱情的拉丁民族。而且這一語系的人也很愛玩，看其中一些同學在臉書上放的照片就可窺一貎。

還有中東阿拉伯那一掛的人，基本上都看得出來是家中挺有錢的，因為他們有些是自己租房子住，有車子甚麼的，不必依靠學校提供住宿，穿的用的也都不差。以前對中東國家的人其實挺抗拒的，但接觸後覺得他們都挺有趣的。所以說偏見真的不是個好習慣啊。

至於英國人，雖說他們有友善的一面，但實際上也是有其機車的一面。他們會很樂意幽自己一默，接受別人的批評（因為有時上課學生會提出一些覺得奇怪的風俗，老師會幽默地去解釋）。但另一方面仍然故我地任由別人批評，不求改進，覺得別人都要照他們那一套來做。還有就是做事效率超低，讓人無法接受。雖然我喜歡他們禮貎和讓人開心的稱呼文化，但是卻無法接受隠藏中那自大的一種做為。

認識不同的人真的是遊學經歴中最讓人覺得有趣的地方，尤其當你可以印證一些過往的傳言或推翻一些偏見時。

無題

這兩天的情緒似乎很低落，很想快點走出這種懊惱和低鬱的情緒，卻又怎樣都沒辦法快樂起來。

從以前就是這樣，對很多事上心，結果弄得自己人不人，鬼不鬼的。也許是一直都把自己置身於外吧，連自己都旁觀自己的話，做自己這詞似乎成了一個嘲弄。

有時問自己，把失落憂鬱甚麼的寫在這裹為了什麼？想要別人的關懷嗎？如果虚偽地說沒有是騙人的，但得到了又如何，文字上的要多深情都可以，實際上卻還是對一切感到空虚。

人有時挺自虐的，總是不到絕望不會去找出路，也就任由那種空虚失落一直漫延着，等到真的承受不住了才又來哭訴。

這一兩年常常在想，人生下來似乎就是要為這種情緒的苦樂經歴一回才能離開，難怪佛家視輪迴為苦。情緒到低點時真的希望過完這一世不要再輪迴，或者根本不要讓這一世出現。只是會這樣思考卻又是實實在在感覺到自己正在生活中。多諷刺不是？